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【改革进行时之二】用心用情服务 全心全
  来源:办公室日期:2020年9月9日访问次数:97  
   宜昌基地既是全体葛洲坝人休养生息的生活乐园,也是强魄铸魂的精神家园。此次宜昌基地综合管理改革很重要的一个部分就是要将新成立的综合管理中心建设成为服务职工和宜昌基地职工群众的窗口,新时期、新使命,综合管理中心怀抱初心、矢志不渝,用心用情服务,全心全意为你 。
  政企联络办公室
  职工公共服务中心管理:
  自职工公共服务中心建成并投入使用以来,政企联络办公室拟定相关管理办法,特邀专业人士开展礼仪培训,加强了服务中心管理制度建设,规范了工作秩序,提升了服务品质。
  宜昌基地疫情防控工作:
  贯彻落实上级有关会议精神,按照地方政府统一部署安排,统筹公司相关单位全力配合地方政府加强对东湖二路、石子岭路、东山大道、沿江大道合围的重点区域进行疫情防控布置,共计145人参与17个重点卡口值守工作,同时加大信息收集,加强重点区域返宜职工健康管理。
  宜昌基地防汛工作:
  入汛以来,政企联络办公室在中心党委的领导下采取多项措施加强防汛减灾工作,强化应急准备,提升抢险救援保障能力,保证了宜昌基地安全度汛。
  武汉综合办
  按照综合管理中心“两个中心”“两个窗口”和“两个平台”定位要求,武汉综合办制定了“急事急办,日清日毕”的工作原则,充分发挥本部枢纽的作用。
  一是强化本部综合服务质量,提高效能。主动服务中心,为中心各部门和各单位到公司本部办理文件用印、资料传递等事务提供便捷通道,大大提高办事效能。
  二是强化本部社保窗口一站式服务,为在汉企业办理职工各项社会保险业务全方位服务。
  三是强化本部大厦内保和治安管理,敢于担当,妥善疏导劝离了来访人员45批65人·次,引导信访人依法维权,确保了公司本部安全稳定。
  运维服务中心
  改革两个多月以来,为更好服务职工群众,运维服务中心与时间赛跑、从细节出发,不断优化和改进服务流程,提高服务质量。
  前不久,宜昌突降暴雨,造成空调主机出现故障。为确保工作日空调供给安全稳定,运维服务中心利用下班时间冒雨对放置在楼顶的设备进行了检修。
  持续暴雨天气使得基地部分居民楼墙基出现开裂、下沉现象,运维服务中心迅速行动,通过与小区物业改造项目部协商,结合小区道路改造,进行了填充浇筑硬化处理,确保了居民安全。
  炎热的夏季,机关小区居民用电主线缆被施工方不慎挖断的事故再次发生,运维服务中心维修队第一时间赶赴现场,统筹协调,攀高压、挖深“井”,如火如荼……以最短时间恢复了居民供电,在炎炎夏日给居民送去了丝丝清凉。
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